وقتی که وبسایت خود را مرور می کنید با پیغام خطا ۴۰۱ مواجه می شوید؟ اگر وبسایت وردپرسی شما پیغام خطا ۴۰۱ را به بازدیدکنندگان‌تان نمایش می دهد، بایستی راه حلی برای این مشکل بیابید.
پیغام خطای ۴۰۱ چه معنایی می دهد؟
خطا ۴۰۱، کد وضعیت HTTP است که نشان می دهد که سرور با درخواست غیرمجاز مواجه شده است. کد خطا ۴۰۱ بیشتر به این دلیل ایجاد می شود که دسترسی غیرمجاز به صفحه مشخص یا مقصدی بر روی وبسایت رخ داده است.
به زبان خودمانی خیلی ساده بدین معناست که بازدیدکننده شما (از طریق مرورگر) قادر به تایید اعتبار خود با سرور نیست و از این رو نمی تواند صفحه مورد درخواست را مشاهده کند. برای مثال، صفحه مشخصی نیاز به کلمه عبور و نام کاربری معتبری برای مشاهده شدن از جانب کاربر می باشد.
کد خطا ۴۰۱ به مانند سایر کدهای هم خانواده خود ۴۰۰ به معنای مشکلی از جانب کاربر است یعنی مشکل از سمت مشتری به وجود آمده است تا اینکه این مشکل از جانب وبسایتی باشد که تلاش به مرورش دارد.
خطا ۴۰۱ و خطا ۴۰۳
کاربران اغلب اوقات خطا ۴۰۱ را با خطا ۴۰۳ اشتباه می گیرند در حالیکه این دو کد خطا از یکدیگر متفاوت است. پیغام خطا ۴۰۳ به معنای دسترسی به صفحه ای است که ممنوع می باشد در حالیکه پیغام خطای ۴۰۱ به معنای مشکلی در تایید اعتبار دسترسی به صفحه است. این بدان معناست که خطای ۴۰۱ لزوما به معنای ممنوع بودن چیزی نیست بلکه تنها سرور نمی تواند اعتبار درخواست دهنده دسترسی را تایید کند.
انواع پیام‌های کد خطا ۴۰۱
پیغام خطا ۴۰۱ بسته به سرور شما متنوع خواهد بود اما یک خطای ۴۰۱ به صورت کلی به اشکال زیر نشان داده می شود:
- ۴۰۱ Unauthorized
- Authorization Required
- Access Denied
- HTTP Error 401 Unauthorized
چه چیزی باعث خطا ۴۰۱ می شود؟
برخی از دلایل معمول خطای ۴۰۱ عبارت‌انداز:
- آدرس اشتباه – برخی اوقات کد خطای ۴۰۱ به دلیل آدرس اشتباه است. اطمینان یابید که آدرس سایتی که به دنبال آن هستید به درستی وارد شده باشد.
- اعتبار لاگین نادرست – برخی صفحات یک وبسایت، شما را ملزم به لاگین می کنند تا به اطلاعات دسترسی داشته باشید. اگر لاگین نکرده اید، احتمالا با خطا ۴۰۱ مواجه خواهید شد. مطمئن شوید که مجوزهای لاگینی که وارد کرده اید صحیح باشند.
- نیاز به لاگین به صورت نادرست – این مساله اغلب به ندرت رخ می دهد اما در برخی مواقع، یک وبسایت که قاعدتا نیازمند لاگین نباشد هنوز یک صفحه لاگین را نمایش می دهد. این مساله از سمت مدیر وبسایت است و اغلب کاربر را با یک خطا ۴۰۱ مواجه می کند.
- خطای DNS – برخی اوقات عدم عملکرد صحیح سیستم نام دامنه یا DNS می تواند پیغام خطای ۴۰۱ بازگرداند. این اتفاق معمولا خیلی کم رخ می دهد.
- مسایل مربوط به امنیت/فایروال – در صورت رفتارهای مشکوک از سمت کاربر، برخی از افزونه های امنیتی وردپرس یا فایروال ها می توانند باعث ایجاد خطا ۴۰۱ شوند.
- مسایل مربوط به افزونه – یک افزونه وردپرس در وبسایت می تواند باعث ایجاد خطا ۴۰۱ بر روی وبسایت‌تان شود.
چگونه خطای ۴۰۱ را در وردپرس از بین ببرم
اغلب اوقات خطای ۴۰۱ را می توان با یک رفرش ساده از میان برد. اگر رفرش کردن صفحه مشکل شما را حل نکرد از گام های زیر استفاده کنید:
۱. بررسی آدرس برای وجود خطا
ممکن است که خطای ۴۰۱ به این دلیل که آدرس را به شکل نادرست تایپ کرده اید یا اینکه آدرس لاگین تغییر کرده است، به وجود آمده باشد. همچنین ممکن است که بر روی لینکی قدیمی در مرورگرتان کلیک کرده باشید، در این موارد که صفحه درخواستی شما وجود نداشته باشد ممکن است که سرور یک کد خطای ۴۰۱ را بازگرداند. آدرس را برای بررسی اشتباهات تایپی بررسی کنید. همچنین می توانید از موتور جستجو برای یافتن آدرس صحیح صفحه مدنظر خود استفاده کنید.
۲. خالی کردن کوکی و کش مرورگر
کش مرورگر شما از طریق کاهش زمان بار وبسایت به بهبود مرور کمک می کند. برای انجام اینکار، مرورگرها کپی‌های محلی از محتوایی که مداوم مرور می کنید را ذخیره می کنند. کش مرورگر شما برخی اوقات با نسخه زنده از برنامه شما دچار همپوشانی می شود که منجربه پیغام خطای ۴۰۱ می شود.
برای حل این مشکل بایستی کش مرورگر را خالی کنید. مشابه کش، کوکی های HTTP که معمولا تکه های کوچکی از داده های ذخیره شده هستند، نیز می توانند عامل دیگری باشند. کوکی های خراب و/یا نامعتبر می توانند باعث خطای دسترسی شوند. پاک کردن کوکی ها و تلاش برای باز کردن دوباره صفحه می تواند دوای درد باشد.
۳. غیرفعال کردن افزونه های وردپرس
به این دلیل که افزونه وردپرس می توانند شیوه عملکرد وبسایت شما را تغییر دهد، می توانند یکی از دلایل به وجود آمدن خطای ۴۰۱ در وردپرس باشند.
برخی اوقات افزونه های امنیتی وردپرس باعث ایجاد مسایلی می‌شوند. مثلا، برخی افزونه ها در صورتی که گمان حمله به وبسایت‌تان را داشته باشند، صفحه لاگین شما را قفل خواهند کرد که همین عمل می تواند در صورت تلاش برای باز کردن صفحه لاگین باعث ایجاد خطا ۴۰۱ شود.
در این مورد وقتیکه مشکل را با غیرفعال کردن افزونه حل کردید، می توانید با پشتیبانی افزونه برای رفع کامل مساله در ارتباط باشید.
برخی اوقات نیز افزونه‌ای با بخشی از وبسایت یا افزونه‌ای دیگر ناسازگار است. برای کشف اینکه چه افزونه ای باعث ایجاد خطا ۴۰۱ شده است تلاش کنید که تمام افزونه های وبسایت خود را غیرفعال کرده و سپس به صورت موردی اقدام به فعال سازی افزونه ها کنید.
۴. حذف حفاظت با کلمه عبور در سطح سرور
اگر از htaccess/htpasswd برای محافظت بخش هایی از وبسایت وردپرس خود با کلمه عبور/نام کاربری بهره می برید تلاش کنید که این شیوه حفاظتی با کلمه عبور را غیرفعال کنید.
بسیاری از میزبان ها به شما ابزاری برای کنترل چنین کلمات عبوری را از طریق cPanel می دهند. به دنبال نام هایی مانند اسامی زیر در داشبورد cPanel خود باشید:
- Password protect directories
- Directory privacy
۵. خالی کردن DNS
در مواردی نادر، خطاهای DNS می تواند سرور را مجبور به نمایش کد خطا ۴۰۱ در مرورگر کند. برای حل این مساله بایستی DNS را اصطلاحا فلاش کنید. اگرچه که احتمال رخداد چنین مواردی تقریبا بعید است اما حل آن نیز بسیار آسان است.
برای کاربران ویندوز:
- به عنوان یک کاربر با دسترسی administrator وارد ویندوز شوید
- پنجره جستجو را باز کنید
- عبارت CMD.exe را در فیلد جستجو برای گشودن پنجره Command Prompt تایپ کنید
- عبارت روبرو را در رابط کاربری CMD وارد کنید: ipconfig/flushdns
۶. منتظر بمانید
به مانند برخی از افزونه های امنیتی، برخی از شرکت های میزبانی وردپرس به صورت موقت اقدام به انسداد IP در صورتی می کنند که گمان کنند که کاری بد انجام می دهید – مثلا وارد کردن کلمه عبور اشتباه. در این مورد می توانید منتظر بمانید و دوباره امتحان کنید چرا که وبسایت شما برای دوره کوتاهی مسدود خواهد شد.
به خاطر داشته باشید که بسیاری از وبسایت های وردپرسی زمانی را برای نگهداری لازم دارند. اگر خطا ۴۰۱ را بر روی سایت شخص دیگری ملاحظه می کنید، ممکن است که عملیات بازسازی بر روی وبسایت در جریان است که به صورت موقت باعث ایجاد خطا ۴۰۱ شده است.
دیدگاهتان را بنویسید